Tagarchief: Frank Knapper

Licht Consultants helpen interieurbouwer verder bij ontwikkelen lichtplan

Hafele_Shop_Highres-A4
Lees het gehele artikel

Frank Knapper, managing director van Häfele Nederland, sprak in de recente jubileumeditie van Binnenwerk over het creëren van de gezamenlijke ambitie binnen de branche om meer ketenoptimalisatie na te streven. Klanten en leveranciers moeten elkaar als bondgenoten zien.

Häfele zet daarbij nu weer een belangrijke stap met het inzetten van Licht Consultants; adviseurs die de markt verder helpen en wijzer maken over het gebruik van LED-verlichting in meubilair. Michael Ruitenbach is één van deze Licht Consultants. “Wij adviseren eigenlijk over alles wat er komt kijken bij het toepassen van LED-verlichting in meubilair. Zelfs voor de meest complexe vragen kunnen wij een passende oplossing bieden. Dit is voor Häfele een belangrijk instrument om de klant extra te kunnen ondersteunen.”

Met de introductie van Loox5 biedt Häfele de interieurbouwers de mogelijkheid zich nog meer  te kunnen onderscheiden. Behalve het benoemen van Licht Consultants introduceerde het bedrijf tevens een eigen Lichtplan Service. Beide gratis diensten hebben als doel klanten te helpen met vraagstukken die steeds moeilijker worden. Häfele biedt ondersteuning bij het vinden van technische oplossingen.

“Verlichting is een essentieel verlengstuk van een meubel geworden”, aldus Ruitenbach. “LED-verlichting heeft niet alleen een functionele, maar steeds vaker ook een toegevoegde waarde op het gebied van sfeerbeleving. Door te kiezen voor de juiste verlichting en aansturing is het mogelijk om de perfecte sfeer te creëren met behulp van individueel
voorgeprogrammeerde instellingen. De hoofdtaak van een interieurbouwer blijft echter het maken van een meubel. Daarom willen wij als Licht Consultant graag een goed advies geven en de kennis van deze vakmensen verruimen en waar mogelijk taken van hen overnemen.”

LED-verlichting heeft de nieuwe trend van lineaire verlichting in het interieur gebracht. De smalle strips lenen zich uitermate goed voor lichtlijnen die zorgen voor een egale verlichting in/van het meubel. Of het nu gaat om accent-, omgevings- of werklicht, Häfele heeft met zijn nieuwe uitgebreide collectie led-strips voor elke situatie de juiste oplossing

Ruitenbach: “Wij kunnen uitleggen wat verlichting doet met een meubel. Vaak levert dat verrassende inzichten op. Is het oppervlak van een meubel licht of donker? Hoe groot is de afstand tussen de lamp(en) en het verlichte vlak? Welk lichteffect wil men bereiken? Welk type armatuur is gewenst? Er zijn veel vragen te beantwoorden. Kortom: wij willen de interieurbouwer verder helpen en het inzicht over het gebruik van licht vergroten.”

Loox5 biedt mogelijkheden voor verlichting in residentiële omgevingen, maar ook voor werklocaties of bij winkelinrichting.

In de horeca merk je al steeds meer dat verlichting op sfeervolle en vaak verrassende wijze wordt toegepast. Ook in andere settings bestaat steeds meer behoefte aan een goed lichtplan. Zeker binnen de retail is het essentieel om de juiste sfeer te ontwikkelen of om bepaalde producten te accentueren. Daarbij heeft het natuurlijk ook met de persoonlijke smaak van de klant te maken, maar dankzij onze kennis en door goed te luisteren, is het mogelijk het juiste lichtplan te ontwikkelen. Daarbij nemen wij de interieurbouwer veel werk uit handen. Het enige wat de klant hoeft te doen, is het insturen van een situatietekening. Wij doen de rest en leveren een schets en kant-en-klaar productvoorstel aan.” 

Vanaf eind dit jaar kunnen klanten ook  LED-strips op maat – al vanaf één stuk – bestellen via de nieuwe configurator op www.hafele.nl. Met al deze nieuwe diensten laat Häfele zien zijn rol als bondgenoot serieus te nemen.

Häfele blijft investeren in de toekomst

Lees het gehele artikel

Juist in deze tijd is het belangrijk als bedrijf om bezig te zijn met innovaties en nieuwe ontwikkelingen. Inspelen op de veranderende behoeftes van de klant en de markt is ook voor een bedrijf als Häfele essentieel. Het bedrijf wil nieuwe stappen zetten die het leven van de ontwerper, meubelbouwer en eindgebruiker verder veraangenamen en eenvoudiger maken.

Managing director van Häfele Nederland, Frank Knapper, is tevreden over de recente ontwikkelingen. “De omzetten in eigen land zijn goed en we zijn met diverse topics bezig. Daarbij kijken we kritisch naar onszelf en stellen we steeds weer de vraag: wat is onze meerwaarde? Wij willen van toegevoegde waarde zijn als het gaat over innovatie en service. Juist nu is dat enorm belangrijk.”

Häfele

Partner

Stil zitten is nooit een optie voor Knapper. “Met Loox5 hebben we een goede stap naar de toekomst gezet en bieden we de meubelmaker de mogelijkheid zich te onderscheiden. Daarbij hebben we onze dienstverlening op het gebied van lichtdesign verder uitgebreid door het aanstellen van verlichtingsconsultants en het creëren van de nieuwe Lichtplan Service. Het doel is om klanten te helpen met vraagstukken die steeds moeilijker worden. Wij geven ondersteuning bij het vinden van technische oplossingen en willen nog meer dan voorheen een partner zijn door een deel van het ontwerp en de productselectie van onze klant over te nemen, zodat de meubelmaker zich kan concentreren op zijn/haar kracht.

Ja, Häfele is een toeleverancier, maar wij willen het de klant zo eenvoudig mogelijk maken. Service is daarbij essentieel.” Met het zelf ontwikkelde kastsysteem DressCode bracht Häfele een noviteit op de markt waarbij eenvoud leidend was. Hetzelfde geldt voor de houten lades op maat. Twee nieuwe producten die naadloos aansluiten bij de wensen van de moderne klant.

Häfele

Opleiden

In de afgelopen jaren investeerde Häfele veel tijd en energie in het opleiden van eigen mensen. Knapper: “Dit heeft ertoe geleid dat we nu over een eigen kenniscentrum beschikken waar de klant altijd op terug kan vallen. Het is voor elk bedrijf steeds belangrijker om de dienstverlening goed op orde te hebben. Ook online. De website is een platform waar filmpjes, technische info en heldere prijzen zorgen voor duidelijkheid. Het gemak voor de klant is daarbij leidend.” Behalve het trainen van eigen personeel is Häfele gericht op het opleiden van eigen klanten. Dat kan gewoon op locatie. Een aanpak die positief wordt ontvangen. “Zo kunnen zij vervolgens de eindklant enthousiasmeren.”

Häfele

Verleiding en communiceren

Naast het verbeteren van service is het aspect verleiding essentieel. Zeker op het gebied van domotica. Een onderdeel waar Häfele volop mee bezig is. Volgens Knapper geldt hetzelfde voor hospitality en de medische markt. “Wij zijn ons daar volop aan het ontwikkelen. Zowel de vragen vanuit die kant als de productgroepen worden steeds complexer. De ontwikkelingen gaan snel. Het is belangrijk de klant het gevoel te geven dat ze iets speciaals krijgen. Bij het hoofdkantoor in Stuttgart is een team van honderd mensen dagelijks bezig met ontwikkelingen op het gebied van verlichting. Zo is het doel om in alle producten van Loox5 chips te integreren die met elkaar kunnen communiceren, zodat een compleet netwerk ontstaat. Alles communiceert met één centrale post. Technologie wordt op alle fronten steeds belangrijker.”

Meer gemak bij het bestellen, meer inspelen op de wensen van onze klant en de eindgebruiker plus nog meer focus op service en advies. Daarmee zijn we terug bij de centrale gedachte van Häfele: investeren in de toekomst.

“Wij zijn in Apeldoorn in een nieuw pand gevestigd. In Hannover is een nieuw magazijn gerealiseerd. Daardoor kunnen wij nog flexibeler de markt bedienen. Die totale service is een meerwaarde voor onze klanten.”