Tagarchief: Dozon Bouwtechniek

Voor elke plaat het juiste kantenband

Rehau—Dozon_5
Lees het gehele artikel

Groothandel Dozon Bouwtechniek is een totaalleverancier voor de professionele bouwwereld. Het familiebedrijf richt zich sinds 1995 nadrukkelijk op de interieurbouwer. Voor deze doelgroep voegde Dozon naast meubelbeslag kantenband aan het assortiment toe. Partner Rehau is verantwoordelijk voor het diepe en brede kantenband aanbod.

“We willen een one-stop shop zijn voor de keuken-, meubel- en interieurbouwer. Van kleding, verbruiksmaterialen, machines en meubelbeslag, wij leveren het allemaal. Nu is hier dus ook kantenband bijgekomen”, zegt Marco Jansen, divisieleider interieurbouw bij Dozon Bouwtechniek. “Er was meteen een sterke klik met Rehau. We herkenden bij elkaar het familiegevoel, de korte lijnen en de behoefte aan het opbouwen van een duurzame relatie.” 

Verschillende soorten Rehau kantenband.

In 2021 ging de samenwerking van start. “Als men nu denkt aan Rehau kantenband, dan denkt men aan Dozon. Rehau is de specialist op kantenband gebied en Dozon heeft de brede kennis. We vullen elkaar daarin goed aan.” 

De geschiedenis van beide partijen gaat ver terug. Zo begon familiebedrijf Dozon (Dorshorst en zonen) in 1929 als ijzerhandel. De onderneming is sinds die tijd alleen maar gegroeid. Inmiddels kunnen klanten terecht bij negen vestigingen en staat in 2023 de opening van de tiende locatie gepland. “We waren al specialist op het gebied van bouwbeslag en kozijnenindustrie maar we besloten in 1995 een aparte specialistische afdeling interieurbouw op te richten. We zijn trots op de A-merken waarmee we samenwerken.” 

Rehau kantenband toegepast.

Kantenbandspecialist Rehau is een van deze leveranciers en de enige die kantenband via Dozon levert. Henri Uiterwijk, Accountmanager Furniture Solutions van Rehau: “Ons bedrijf is ook een familiebedrijf, dat wereldwijd actief is, 21.000 medewerkers telt en een grote diversiteit aan kunststof producten produceert. In de eigen fabrieken van het bedrijf wordt ook het kantenband gemaakt.”

Eenvoudig het juiste advies

Hoewel kantenband een relatief jong product is van 50 jaar, gaat Rehau hier op een moderne manier mee om. “We gaan absoluut mee met de digitale tijd. Onze IT oplossingen konden wij bij Dozon implementeren, zodat zij meteen van 0 tot 100 konden versnellen op kantenbandgebied.” 

De groothandel maakt gebruik van de volledige webshop van Rehau waarin alle producten van het bedrijf eenvoudig vindbaar zijn. Jansen: “Hier staan wij ook voor, onze klanten moeten direct het juiste advies krijgen. Wie de gegevens van de plaat invoert krijgt meteen te zien welk kantenband geschikt is. We zijn altijd relevant en actueel, doordat de database elke twee weken geüpdatet wordt.”

Voor bijna 80 plaatmerken houdt Dozon passend kantenband op voorraad.

Rehau is de enige leverancier van kantenband voor Dozon. Daar is bewust voor gekozen. Uiterwijk: “We merken dat de klant op zoek is naar een betrouwbare leverancier waar al het materiaal te vinden is. Zo vindt er ook geen wisseling plaats tijdens het project, het materiaal is hetzelfde, kwalitatief goed en vertrouwd, zonder dat de interieurbouwer hier over na hoeft te denken.” 

De accountmanager vervolgt: “We hebben een heel breed én diep assortiment. Voor bijna 80 plaatmerken houden we passend kantenband op voorraad, in twee dikte maten en 11 hoogte maten, van 19 tot 104mm.” 

Rehau werkt relatief lokaal in eigen beheer. Hoewel de grondstof vaak van ver moet komen, produceert Rehau in de EU. Vervolgens werkt Dozon voor 90% met eigen vervoer, wat gunstig is gezien de huidige logistieke uitdagingen. “We waarborgen een Duitse kwaliteit en bieden voor elke verwerker de passende oplossing, van de beginnende interieurbouwer tot de grotere industrie.”  

Familiebedrijf is al bijna een eeuw totaalleverancier van hang- en sluitwerk en meubelbeslag

Lees het gehele artikel

Met een breed assortiment gerenommeerde merken, persoonlijk advies, een webshop en zelfs een eigen app voorziet Dozon Bouwtechniek bedrijven in de maakindustrie van alle gemakken. Als omnichannel investeert het familiebedrijf in een lange termijnrelatie met de klant. “Het mooie van de bouw- en interieurwereld is dat je de oplossingen samen bedenkt.”

Dozon Bouwtechniek is van oudsher specialist in hang- en sluitwerk voor de kozijnenindustrie, aannemerij en IMC-branche. Maar sinds 1995 is het Doetinchemse familiebedrijf ook totaalleverancier voor de meubel- en interieurbouw, zegt Marco Jansen, divisieleider Interieurbouw bij Dozon. “Interieurbouwers kunnen bij Dozon terecht voor meubelbeslag, gereedschappen en bevestigingsmaterialen. Alleen plaat-
materiaal en inbouwapparatuur zitten niet in ons assortiment. We voeren gerenommeerde merken als Hettich, Blum en Lamello.”

Landelijk opereren

Dozon groeide de afgelopen 90 jaar uit van kleine ijzerhandel tot bouwtechnische groothandel met acht vestigingen en meer dan honderd medewerkers. Jansen: “Aanvankelijk zaten we vooral in Oost-, Noord- en Midden-Nederland, maar inmiddels leveren we aan interieurbouwers in heel Nederland. We hebben onlangs voor de interieurbouw een extra buitendienstmedewerker aangenomen voor West-Nederland. Met aparte divisies voor de kozijnenindustrie en de interieurbouw proberen we onze klanten zo specialistisch mogelijk van dienst te zijn.”

Meer efficiëntie

Naast gerichte expertise vragen bedrijven om meer efficiëntie bij het bestellen
van producten, zegt Jansen. “Bedrijven willen gestructureerder werken om zo hun faalkosten laag te houden. E-commerce speelt daarbij een belangrijke rol. Een van de digitale middelen die we inzetten om het bestelproces te verbeteren, is het platform Trivest Connect. Trivest Connect zorgt ervoor dat verschillende softwarepakketten voor in- en verkoop naadloos op elkaar aansluiten. Daardoor loopt het hele inkoopproces geautomatiseerd, van het opstellen van een order tot de facturatie. Dat vermindert voor zowel de klant als ons risico’s op fouten en bespaart beide partijen veel tijd en kosten.”

Logistiek medewerkers sorteren bestelde producten. (Beeld: Ellis Regina Photography)

Webshop en Dozon App

Behalve met Trivest maakt Dozon ook een digitale slag met het verbeteren van de eigen webshop en de introductie van de Dozon App. Met die app loopt Dozon volgens Jansen voorop in de bouw- en interieurwereld. “De Dozon App biedt vele voordelen. Wanneer een klant een doosje scharnieren wil bestellen, hoeft hij alleen maar de barcode op het oude doosje te scannen, waarna het product meteen in het winkelwagentje belandt. Met een simpele druk op de knop krijgen wij de order binnen. Als het product voorradig is, heeft de klant het de volgende dag in huis. Daarnaast kan de klant in de app een lijst met favoriete artikelen maken. Zo hoeft die niet meer alles bij te houden in een Excelsheet of elke keer opnieuw naar een product te zoeken.”  

Investeren in klantrelatie

Jansen is niet bang dat Dozon door de toenemende digitalisering het contact met de klant verliest. “Integendeel, het vergroot juist de band. Onze klant wil naast het bestellen van producten ook graag worden geholpen met persoonlijk advies. Dat kan via verschillende kanalen, zoals WhatsApp, e-mail of telefoon, maar ook face-to-face met onze vertegenwoordigers. We zijn echt omnichannel. Op die manier investeren we in een lange termijnrelatie met de klant. We denken graag mee over de vraag welk product wel of juist niet geschikt is en hoe die het beste kan worden toegepast. Dat maakt de bouw- en interieurwereld zo mooi: je bedenkt samen de oplossingen.”