Unsere Kataloge sind der Beweis für die Stärke von all-in-one".

Wir arbeiten mit einer sehr umfangreichen Sammlung".

Die drei neuen Ostermann-Kataloge wurden Anfang September an die Kunden ausgeliefert. Schon beim Anheben des Pakets wird deutlich, wie umfangreich das Angebot ist. Denn es handelt sich um relevante Informationen für die drei Hauptabteilungen, auf denen das Innenausbaugeschäft schwimmt: Verkauf und Entwurf vor Ort oder im Showroom, Ausarbeitung des Entwurfs in der Arbeitsvorbereitung und - drittens - Materialeinkauf für die Werkstatt. Erik Sambros, Geschäftsführer, ist zufrieden: "Wir haben viele Reaktionen erhalten. Die Leute schätzen vor allem die vollständige Übersicht in den Katalogen".

Laut Erik gab es sogar Kunden, die bei der Entgegennahme überrascht waren, dass bestimmte Artikel "auch von Ostermann geliefert werden". "Das Hauptziel ist damit erreicht: unseren Kunden bewusst zu machen, dass unser Sortiment wirklich sehr umfangreich ist. Der größte Vorteil davon? Nun... die Leute wissen jetzt mehr denn je, dass wir alles aus einer Hand anbieten."

Aber es gibt natürlich noch mehr 

Erik fährt fort: "Da wir dank unserer zahlreichen Dienstleistungen genau nach Maß liefern können, müssen Sie bei uns nie eine ganze Rolle kaufen. Auch gibt es kaum Bedingungen für Mindestabnahmen. So können unsere Kunden viel verantwortungsvoller und bewusster mit ihrem eigenen Budget umgehen. Wir denken aber auch - bei unseren Lieferungen - an verantwortungsvolle Verpackungsmaterialien. Bei uns wird kein Abfall verschickt oder produziert. Und wenn Abfall entsteht, ist das auch kein Grund zur Sorge. Denn wir haben es gut organisiert: Alles findet zentral statt. Denken Sie an Recycling und Wiederverwendung. Wir kaufen also zentral ein und liefern genau zugeschnittene Produkte. Das reduziert die Gesamtzahl der Produkte, die unsere Lieferanten herstellen müssen, wenn sie an mehrere Adressen liefern müssen. So gibt es keine unnötige Materialverschwendung. Auf diese Weise tragen wir zur Nachhaltigkeit in unserer Kette bei. Und das ist in diesen Zeiten natürlich kein Luxus!"

Erik sagt, dass Ostermann jeden Monat neue Produkte auf den Markt bringt. "Das ist bei uns eigentlich ein kontinuierlicher Prozess. Das gilt auch für Services wie den Konfigurator für die verschiedenen Sonderanfertigungen. Neu ist, dass diese Produkte nun erstmals so umfassend im weiß-grauen Katalog aufgeführt sind."

Eines der neuen Produkte, die es exklusiv bei Ostermann gibt, sind Einfassungen aus echtem Linoleum. "Mit diesem Material lässt sich ein Möbelstück auch rundum schön veredeln", sagt er. "Es ist ein natürliches Material, hat eine schöne Farbe und fühlt sich nicht zuletzt sehr angenehm an."

Dennoch räumt Erik ein, dass ein physischer Papierkatalog niemals schneller auf dem neuesten Stand sein kann als die Präsentation der Optionen aus seiner eigenen Kollektion im Internet. "Der Zweck unseres Katalogs besteht vor allem darin, den Kunden zu zeigen, dass wir mit einer enorm breiten Kollektion arbeiten. Dass wir wirklich eine enorme Vielfalt und Vielfältigkeit im Haus haben. Und dass 'alles aus einer Hand' nicht nur ein Slogan ist, sondern etwas, das wir auch in der Praxis beweisen können. Alle Reaktionen, die wir auf die drei Kataloge erhalten haben, beweisen aus meiner Sicht, dass das Bewusstsein dafür gestiegen ist: Der Markt weiß mehr denn je, dass 'alles aus einer Hand' unser Markenzeichen ist."