Vom Chaos zur Perfektion

Jorrit Vermaning (20)

aus Workum ist der neue niederländische Meister in Heim- und Projektpolstern. Er ist jetzt in seinem letzten Jahr am Deltion College in Zwolle. Er wird voraussichtlich im Februar 2024 seinen Abschluss machen und kann sich dann als Allround-Polsterer bezeichnen. Jorrit arbeitet bereits als professioneller Wohn- und Objektpolsterer bei Oer de Flier, einem Bodenbelagsgeschäft in seiner Heimatstadt.

Wohin mein kürzlicher Gewinn des NK Woning- en Projectstoffering nicht führen kann... Richtig, zur Einladung dieser Fachzeitschrift, diese einmalige Gastkolumne zu schreiben. Ein großer Spaß. Danke an die Redaktion von Binnenwerk. Und großartig, dass ich meine Vision teilen darf.

Ich denke, man kann seine Arbeit nur dann gut machen, wenn sie einem wirklich Spaß macht. Nur dann kann man das beste Endprodukt abliefern. Was mich zum Beispiel glücklich macht, ist, wenn ich die Freude der zufriedenen Kunden sehe, wenn ich dort einen Boden verlegt habe. So sehen sie, dass ich - zusammen mit meinen Kollegen - eine professionelle Arbeit geleistet habe: Ich mache immer das i-Tüpfelchen und das t-Kreuzchen.

Ich frage mich jedoch, ob alle in diesem Beruf so genau sind. In der Tat sehe ich viele Tapezierer, oft Selbstständige, die ihre Arbeit (zu) schnell beenden. Zu viel Eile, mit anderen Worten. Ich verstehe das übrigens ein bisschen, denn sie denken auch an die Euros, die sie brauchen: Sie müssen mehr Böden verlegen, um ihr Geld zu verdienen. Aber ist damit dem Kunden gedient? Nein, nicht immer.

Wenn ich irgendwo hinkomme, um meine Arbeit zu machen, bin ich oft erschrocken. Ich sehe immer noch zu viele Schlampereien. Manchmal ist es wirklich eine Sauerei. An Wänden sehe ich zu oft einen Wellenschlag. Oder einen Ladenhaken in der Ecke, der nicht immer rechtwinklig ist. Ich habe oft mit gegossenen Unterböden zu tun und dann sehe ich regelmäßig ein falsches Verhältnis von Wasser und Zement. Das stimmt nicht! Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich zu viel reparieren muss, was andere falsch gemacht haben. 

Kurz gesagt: Warum sich nicht ein wenig mehr Zeit nehmen, um Perfektion zu erreichen? 

Ich möchte mich selbstständig machen. Ich denke, ich werde dann anders vorgehen. Ich werde zum Beispiel mehr Zeit mit dem Kunden vereinbaren, damit ich besser abschließen kann. Der Feinschliff wird bei mir von besserer Qualität sein. Und ich bin sicher, dass der Kunde dann auch viel zufriedener sein wird. An diesem Punkt geht es nur noch um Kommunikation. Man muss nur den Mut haben, klare Absprachen mit dem Kunden zu treffen. Niemand will Überraschungen.

Deshalb: Machen Sie diese Arbeit nur, wenn sie Ihnen wirklich Spaß macht. Keine Sauerei. Aber Perfektion. Denn es geht um das Streben nach einem glücklichen Kunden. Nicht mehr und nicht weniger.